恋爱猫充值协议

重要提示

适用终端:安卓 APP /iOS 苹果 App Store / 微信小程序 本协议为《恋爱猫用户协议》《恋爱猫会员付费协议》配套补充协议,凡在本平台充值、消费星钻,即代表您已完整阅读、充分理解并全部同意本协议全部加粗核心条款。

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星钻定义:星钻为本平台专属虚拟数字化道具,仅可在本 APP / 小程序内兑换虚拟礼物、解锁微信名片等平台内部增值服务;星钻不具备法定货币属性,不可提现、不可转账交易、不能兑换现金、不支持线下流通。
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年龄限制:仅年满 18 周岁成年人可自主充值;未成年人充值需监护人书面追认,无追认情况下可按法定规则申请对应退款,未成年人充值限额遵循法律法规标准。
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三端区分规则:安卓、小程序充值由平台管控;iOS 苹果端全部充值为 App Store IAP 内购,扣费、订阅、退款全部由苹果官方管控,平台无任何后台操作权限,详见第二条独立 iOS 星钻充值专项条款。
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数字化虚拟商品规则:星钻一经充值到账、一经消耗,不支持退款。

1充值渠道、定价与到账规则

1.1 官方正规充值渠道

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安卓 APP:支付宝、微信支付;支持单次充值。
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微信小程序:仅微信支付;单次充值。
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iOS 苹果端:仅 App Store IAP 内购,所有星钻礼包均走苹果支付通道,苹果收取渠道服务费。

1.2 价格与活动规则

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星钻充值标价以充值页面实时公示人民币价格为准,平台可推出首充双倍、限时折扣、节日礼包;优惠活动仅限当期,过期不补、不折现。
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平台调整充值定价时,调价不影响用户已充值、未消耗的存量星钻。

1.4 到账时效

正常支付完成 1-5 分钟内星钻自动发放至账号;出现延迟未到账,请保存订单号、支付截图联系客服核实补发,不支持额外补偿。

2【独立专项:iOS 苹果 IAP 星钻充值 】

本条优先级高于安卓、小程序通用规则,仅适用于 iPhone/iPad 客户端 App Store 内购星钻:

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扣费失败处理 Apple ID 余额不足、银行卡过期、苹果风控冻结导致扣费失败,由苹果自主重试扣款;重试期满仍失败则自动续费终止,平台无法干预、无法手动关闭苹果代扣。
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平台权限免责 APP 内无接口可查询、关闭、拦截苹果订阅扣费;因用户遗忘取消订阅产生重复扣费、持续扣款,全部损失由用户自行承担。
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苹果充值发票 iOS 充值发票仅可向苹果官方申请,平台无法开具苹果内购充值发票;安卓、小程序充值可联系平台客服开具电子发票。

3星钻使用、流转与资产限制

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星钻仅限本人实名认证账号使用,禁止账号租借、售卖、赠送星钻、线下买卖星钻,一经发现冻结全部星钻并封禁账号。
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星钻永久不清零,但账号出现以下情形会被冻结 / 清空: ① 账号涉黄、引流、广告、诈骗、外挂等违规封禁,剩余星钻全部清零不予退款; ② 用户主动注销账号,账号内未消耗星钻视为自动放弃,不予返还现金、不予转移; ③ 司法机关、监管部门要求冻结虚拟资产,平台配合暂扣星钻。
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星钻仅可兑换平台内虚拟服务,兑换后的虚拟礼物、付费特权一经使用即时消耗,不可退回星钻。
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平台可迭代更新星钻可兑换商品清单,调整兑换比例,调整前充值页面提前公示,用户不得以此为由申请充值退款。

4用户义务

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妥善保管 Apple ID、微信 / 支付宝支付密码,账号被盗、他人盗刷充值产生损失自行承担。
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禁止利用脚本、外挂、系统漏洞刷免费星钻、薅充值优惠,违规清空资产并追究赔偿。
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不得使用充值星钻购买的特权发布色情、导流、虚假交友、广告等违规内容,平台可直接冻结星钻、限制账号。

5服务变更、停运与免责

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平台可下线、新增星钻充值礼包,已到账未消耗星钻不受影响。
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若平台整体停止运营,安卓、小程序剩余合规充值按渠道规则处理;iOS 苹果充值退款仅能用户自行向苹果申请。
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网络卡顿、支付渠道维护、服务器故障导致星钻延迟发放,平台核实后补发,不提供现金补偿。
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匹配效果、社交体验、礼物曝光效果不作任何承诺,用户不得以此为由要求充值退款。
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地震、政策管控、黑客攻击等不可抗力导致服务暂停,平台顺延相关兑换服务,不予现金退款。

6协议修改与争议解决

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本协议更新后将在充值页面公示,继续充值消费视为同意新版条款。
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安卓、小程序充值纠纷协商不成,您同意将纠纷提交至海南国际仲裁院仲裁,并按照提交仲裁时有效的《海南国际仲裁院(海南总裁委员会)仲裁规则》最终解决,仲裁地应为山东省济宁市。
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iOS 苹果 IAP 充值交易优先适用《App Store 服务条款》,平台相关争议遵循《恋爱猫用户协议》约定管辖;
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本协议未约定事项,统一适用平台主用户协议、隐私政策。

7其他补充

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本协议自用户首次充值星钻即时生效;
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客服入口:消息 - 官方客服;
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本协议中加粗、【iOS 苹果 IAP 星钻充值专项】为重点权责条款,用户充值前已充分阅读并确认知晓全部风险。